FAQ
[복구] 실수로 손실한 아이템을 복구받고 싶습니다.
R2 ORIGIN
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2025.09.25 20:00
실수로 손실된 아이템의 복구가 필요하신 경우,
손실된 날짜로부터 7일 이내 [문의/신고 > 복구]로 1:1문의를 접수해 주시기 바랍니다.
문의 접수 시 정확한 상황 파악을 위해 손실된 아이템명, 손실된 날짜/시간, 손실 사유 등
당시 상황을 최대한 상세하게 기재하여 주시기 바랍니다.
추가로 손실 과정에서 다른 아이템을 구매하거나 획득한 경우라면
구매/획득한 아이템은 사용하지 않은 상태에서 문의를 접수해 주셔야 합니다.
※ 구매/획득한 아이템을 사용하였거나 보유하고 있지 않다면 복구가 불가합니다.
실수로 손실된 아이템의 복구는 서비스 차원에서 도움을 드리는 부분이며,
상황 및 R2 ORIGIN 운영정책 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
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