R2 ORIGIN 공식 커뮤니티

No Rules, Just Power. 태초의 힘을 찾는 여정.

안녕하세요, R2 ORIGIN입니다.

먼저, 그동안 간헐적으로 발생하는 사망하지 않는 몬스터, 특정 캐릭터 접속 불가 등의

오류 현상으로 인해 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

특정 서버 내 발생하는 비정상적인 현상들에 대해서는 담당 부서에서 

지속적으로 개선 작업을 진행하고 있었습니다.

다만, 동일한 현상이 재발하고 있어 정확한 원인을 추가로 확인하고 있습니다.

간헐적으로 발생하는 현상에 대해 좀 더 면밀히 파악하고자 부득이하게

여행자님들께 영상 자료를 요청드리고자 합니다.

번거로우시겠지만, 현상별로 필요한 자료가 다르기에 아래 내용 참고하여

발생한 현상에 따라 r2o-help@webzen.com 으로 제보를 부탁드리겠습니다.

더불어, 위와 같은 이 발생하였을 때 임시방편으로 진행하였던 서버 재시작으로

또 다른 불편을 드려 죄송한 마음입니다.

이에 앞으로 관련 현상으로 서버를 재시작하는 경우,

해당 서버에는 아래와 같이 별도 보상을 지급할 예정인 점 참고해 주시기 바랍니다.

🎁보상 내용

- 보상 지급 시점: 서버 재시작 이후 재시작한 서버에 우편 지급

여행자 여러분의 소중한 제보를 통해 빠른 시일 내에 수정될 수 있도록 

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.