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[버그 책임은 유저가 아닌 회사에게 있습니다] 변신 교체권 회수 조치 이의 제기
블루베리스무디
@그리헨텔01
587
2025.10.05 05:58
[버그 책임은 유저가 아닌 회사에게 있습니다] 변신 교체권 회수 조치 이의 제기
안녕하세요.
이번 변신 교체권 관련 조치에 대해 깊은 우려와 불합리함을 느껴 글을 남깁니다.
아이템 설명 불충분
저는 이런 모바일 게임을 처음 해봅니다. 교체권 설명에는 단 한 번의 사용 제한이 있다는 안내가 전혀 없었으며, 실제 사용 시에도 소모되지 않고 계속 교체가 가능했습니다. 교체권 설명에 ‘1회 제한’이라는 안내가 없었습니다. 실제 사용 시에도 소모되지 않아, 유저 입장에서는 정상 기능으로 오해할 수밖에 없는 구조였습니다.
교체권 설명에 ‘1회 제한’이라는 안내가 없었습니다.버그 관리 미흡
교체권뿐만 아니라, 업적 보상 무제한 수령과 같은 심각한 버그가 반복적으로 발생해왔습니다. 그러나 그때마다 회사는 늦은 공지와 함께 일방적으로 유저에게 책임을 전가해 왔습니다. 이는 서비스 운영의 신뢰성을 떨어뜨립니다.
교체권 설명에 ‘1회 제한’이라는 안내가 없었습니다.과도한 회수 조치
공지에서 5회 이하는 실수로 인정한다고 하셨으면서, 83회는 전액 회수라는 기준은 매우 자의적입니다. 62,250 다이아(약 124만 원 상당)를 회수하겠다는 통보는 사실상 버그를 유발하고 강제 결제로 이어지는 요구로 느껴질 수밖에 없습니다. 문제 발생 시 개별 추적을 통해 원상 복구가 가능함에도, 계정 정지 압박과 3차례에 걸친 회수 독촉으로 다이아 결제를 유도하는 방식은 결코 공정하지 않습니다.
버그 발생은 시스템 문제 -> 유저에게 책임 100% 전가 -> 계정 정지 압박 -> 다이아 회수를 통한 결제 유도게임을 하면서 기본적인 플레이 환경도 불안정했습니다.
키보드 이동 시에는 위치렉이 심해 정상적으로 움직일 수 없었고, 결국 마우스로만 클릭 이동을 해야 했습니다.
전쟁 시에는 탐색 탭에서 적을 클릭해도 공격이 실행되지 않거나 반응이 늦는 경우가 많았습니다.
적은 순간이동하듯 날아다니고, 클릭 자체가 잘 안 되는 현상도 잦았습니다.
그런데도 버그로 발생한 문제의 책임을 유저에게만 떠넘기고, 과도한 회수 조치를 한다는 것은 너무나도 납득하기 어렵습니다.
호9처럼 돈은 돈데로 쓰면서..
이처럼 플레이 자체가 불편한 상황에서도, 참고 게임을 즐기며 열심히 키워왔습니다.
버그 발생은 시스템 문제 -> 유저에게 책임 100% 전가 -> 계정 정지 압박 -> 다이아 회수를 통한 결제 유도
호9처럼 돈은 돈데로 쓰면서..
요청사항
- 전액 회수 조치가 아닌, 부분 회수 혹은 합리적인 선에서의 조정을 강력히 요청합니다.
- 교체권을 창고에 넣어두었다는 이유로 이것이 ‘버그’라고 판단할 수 있는 유저가 과연 얼마나 되겠습니까?
실제로는 많은 유저가 정상 기능으로 오해할 수밖에 없는 구조였습니다. - 저는 의도적으로 악용하려 한 것이 아니라, 게임이 제공하는 방식 그대로 사용했을 뿐입니다.
“내가 쓰고 싶어서 쓴 게 아니라, 시스템이 그렇게 작동했기 때문에 사용된 것”이라는 점을 고려해 주시기 바랍니다. - 반복되는 버그에 대한 근본적인 해결책을 마련하고, 그 피해를 유저에게만 전가하지 않기를 바랍니다.
감사합니다.
댓글
83회면 고의지 다른게임이면 다야회수가 뭐냐 바로 영정이다. 계정 살려주는건데 어이쿠 감사합니다 해야지
니가? 돈을 돈데로써? 62250다이아를 공짜로 처써놓고 ㅋㅋ
다이아로 5번교체한 나는 호9네
블루베리 스무디님 양심 어디 가출 하셧나 ㄷㄷ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ악용이 아니래 ㅋㅋㅋ 저걸 악용인지 아닌지 판단도 못할정도면 문제있는거아님?
버그 이용해서 수금할려고 기어코 악용자로 몰아 가려고 발악을 하는구만.
나는 순수한 호9 유저다. 게시판에 알바들 풀었냐.
당연히 악용이지 누군 땅파서 교체했냐 ㅋㅋ
잘가고는. 마. 약올리냐.
잘 못가겠다.
응 잘가고 ㅋ
순수한 호9 유저가 모르고 사용한게 왜 악용자냐.
내가 버그 발생시켰냐.
버그만든 게임사가 첬번째 잘못이고.
악용자로 만들어가 수금할라고 하는게 두번째 잘못이지.
형~~ 그만 징징 대고 어차피 다야 회수 안되면 정지야~ ㅋ 다야 지불 안할거면 언넝 템팔고 다야 정리해요~~ 케릭은 팔지말고~~ 알찌요? ㅋ
징징대는게 아니고. 마. 내 말이 어렵냐.
너거들 낵히는데로 하고.
팔다리 하나 잘릴 준비는 하라 이거야.
목아지도 잘리고 싶냐.
리니지 라이크류 게임 안해보신듯한데
원래 이런건 이상하다 싶으면 안해야하는게 맞음
누가봐도 꺼림찍 한건데
누군가는 비싼돈주고 바꾸는것을...
돈주고 바꾼사람들 입장에선 어떻게 보일지 생각해보시길
단 한번 이용을 제재한게 아니라 (리니지는 한번으로도 잡아감)
과도하게 반복된 사람 처리한건데 그나마 관용을 배푼것임
해당 버그 사용안한 일반 유저는
아무도 당신편을 공감하지 못함 (나역시)
디야 충전안하고 그냥 영정 드시면 됨 그러면 스무디님 원하는데로 되는거임
독고다이 인생이.
게임사 초삐들한테 배울게 머있노.
사기꾼들 고마 싹 쓸어주까.